Política de Privacidade
Atualizado em março 2009.

O uso desse website significa que você aceita os termos e condições do mesmo. A Mattel está comprometida com a proteção da sua privacidade quando visita quaisquer sites operados por nós ou nosso grupo de empresas. Não coletamos quaisquer informações pessoais sobre você ou o(a) seu(sua) filho(a) adolescente, a menos que elas sejam fornecidas voluntariamente, por exemplo, ao assinar um livro de visitantes, ao registrar-se em concursos, promoções, downloads ou demonstrações gratuitas, preencher nossas pesquisas on-line. Não coletamos e guardamos informações pessoais online de crianças com menos de 13 anos sem consentimento dos pais ou responsável legal, exceto em algumas ocasiões legais descritas nessa política. Examine as informações abaixo para familiarizar-se com nossas políticas sobre privacidade na Web para poder tirar total proveito de todo o conteúdo que cuidadosamente desenvolvemos para você e sua família. Ao usar e acessar esse site você está de acordo com a transferência, processamento e uso dos dados pelo site.

UMA NOTA ESPECIAL PARA OS PAIS:

A Mattel cumpre com o Children’s Online Privacy Protection Act de 1998, com as orientações da CARU (Children's Advertising Review Unit) do Council of Better Business Bureaus, Inc; bem como com o ECA (Estatuto da Criança e do Adolescente em cada um de nossos sites para crianças. Vocês pais, podem contribuir passando algum tempo na Web com seus filhos, acompanhando e monitorando seu comportamento de uso. Ajude-nos a proteger a privacidade de nossas crianças, instruindo-as a nunca fornecer informações pessoais nesse site ou em qualquer outro sem permissão dos pais.

SE VOCÊ É MENOR DE 18 ANOS, NÃO DEIXE DE LER ESSA POLÍTICA COM SEUS PAIS E DE FAZER PERGUNTAS SOBRE AQUILO QUE EVENTUALMENTE VOCÊ NÃO ENTENDA. MENORES DE 13 ANOS DEVEM OBTER PERMISSÃO DOS PAIS ANTES DE FORNECER DADOS PESSOAIS PARA A MATTEL OU QUALQUER OUTRO WEBSITE.

  • A Mattel coleta alguma informação pessoal sobre mim caso eu seja maior de 18 anos ou meu(minha) filho(a) que tem 13 anos ou mais? Se sim, de que tipo?
  • A Mattel coleta alguma informação pessoal sobre meu(minha) filho(a) menor de 13 anos?
  • O que a Mattel faz com as informações coletadas?
  • A Mattel compartilha minhas informações pessoais com mais alguém?
  • Como a Mattel utiliza cookies?
  • A Mattel coleta informações sem o consentimento do usuário?
  • E, finalmente...

    Nós esperamos que você e sua família se divirtam navegando em todos os nossos sites. Encorajamos todos vocês a tomarem cuidado sempre que informações pessoais forem solicitadas na Internet.

    Obrigado por ler nossa declaração de privacidade. Esperamos que você tenha um entendimento melhor das várias atividades oferecidas por nossos sites e de como estamos realmente empenhados em proteger sua privacidade na web. Lembre-se de que podemos modificar nossa política de tempos em tempos para adaptá-la a mudanças nos requisitos legais ou para proteger ainda mais suas informações.

    Se tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar:

    Mattel do Brasil

    Serviço de atendimento ao consumidor:

    Telefone: 0800 550780
    e-mail: sac@mattel.com
    End.: Rua Verbo Divino, 1488. 2o andar.
    Chácara Santo Antonio, São Paulo-SP. CEP:04719-904


    A Mattel coleta alguma informação pessoal sobre mim caso eu seja maior de 18 anos ou meu(minha) filho(a) que tem 13 anos ou mais?

    A Mattel não exige que ninguém compartilhe qualquer informação pessoal sobre si mesmo para desfrutar de nossos sites na Web. Isso significa que você pode visitar nossos sites sem qualquer necessidade de registrar-se conosco. No entanto, a maioria de nossos sites contém seções especiais (concursos, promoções e demais atividades) para usuários que se registram. Quando você ou um(a) filho(a) adolescente se registra, perguntamos o nome e o sobrenome, data de nascimento, endereço e um endereço de correio eletrônico. Nós não coletamos quaisquer informações pessoais sobre você ou o(a) seu(sua) filho(a) adolescente, a menos que elas sejam fornecidas voluntariamente, por exemplo, ao registrar-se em concursos, downloads ou demonstrações gratuitas, preencher nossas pesquisas de clientes on-line. As informações pessoais que solicitamos geralmente são o primeiro e o último nome, apelido, endereço de correspondência, data de nascimento, telefone, endereço de e-mail da criança e endereço de email dos pais (ou adulto responsável). No caso de concursos culturais, podemos solicitar o registro de login e senha. Vale destacar que somente o pai ou responsável legal pode registrar a criança que tem menos de 13 anos para participar de atividades que exijam inscrições ou algumas funções de comunidade em nosso website. Veja abaixo como utilizamos tais informações.

    A Mattel coleta alguma informação pessoal sobre meu(minha) filho(a) menor de 13 anos?

    Não coletamos informações pessoais de crianças com idade abaixo de 13 anos sem o consentimento dos pais ou de um representante legal, exceto em ocasiões especiais. Se o(a) seu(sua) filho(a) é menor de 13 anos e deseja utilizar nossos sites com atividades especiais, como gincanas, páginas personalizadas ou clubes, podemos pedir que ele(a) se registre fornecendo-nos o nome, data de nascimento, email e email do responsável para que este responsável (indicado pelo menor) possa validar e efetuar devidamente o cadastro. Normalmente, perguntamos à criança seu (pai/responsável) endereço de correio eletrônico para que possamos notificá-lo sobre sua solicitação e para obter a sua permissão para que o cadastro do menor seja realizado. Quando pedimos sua permissão, informamos o que faremos com as informações fornecidas dizemos como você pode examiná-las e nos solicitar a exclusão das informações. Nós não guardamos o seu endereço de correio eletrônico ou o do(a) seu(sua) filho(a), a menos que você nos autorize a fazer isso.

    A Mattel pode coletar algumas informações de crianças com menos de 13 anos sem o seu consentimento, mas somente nos seguintes casos especiais:

  • Se uma criança com menos de 13 anos nos enviar uma solicitação, seu endereço de correio eletrônico será mantido por tempo suficiente para que possamos receber o seu “aceite”, ou seja, a confirmação de autorização do pai ou responsável. A Mattel exclui essa informação do sistema caso você não autorize o cadastro da criança;
  • Se uma criança com menos de 13 anos se inscreve para receber informações ou para outra atividade que requeira mais contatos entre ela e a empresa, pedimos o e-mail dos pais ou responsáveis para notificá-los.
  • Ocasionalmente, a Mattel realiza atividades especiais ou promoções no site, como concursos culturais, que são abertos para as crianças mesmo que elas tenham menos de 13 anos. Nessas atividades, não somos autorizados a pedir mais informações das crianças do que o necessário para que ela participe da atividade.
  • Nessas situações, quando pedimos informações sem o seu consentimento, exigimos que a criança nos forneça o seu endereço de correio eletrônico para que possamos informá-lo o que elas registraram em uma promoção ou serviço. Se precisarmos mais do que o endereço de e-mail e o nome (ou nome de usuário) para alguma atividade, iremos notificar os pais e explicar quais informações precisamos e o motivo. Essas informações devem ser passadas pelos pais e não pelas crianças. Por exemplo: podemos perguntar seu endereço postal para que possamos enviar qualquer prêmio que ela ganhe ou podemos pedir seu endereço de correio eletrônico ou número de telefone para que possamos informá-lo o que a criança ganhou. Qualquer informação fornecida pela criança nas circunstâncias acima são excluídas do nosso banco de dados quando da conclusão da promoção, programa ou atividade e após o término de qualquer período legalmente exigido para que essas informações sejam mantidas.

    Podemos oferecer serviços para crianças com menos de 13 anos. Nesse caso, o pai deve registrar a criança para o serviço e dar a devida autorização. Conteúdo e atividades disponíveis para você ou para seu filho pode depender da inscrição e do website. Os pais serão informados sobre o tipo de conteúdo e atividades que a criança pode acessar quando inscrita e são responsáveis pela inscrição da criança. Alguns serviços podem requerer taxa de inscrição.

    Você pode nos pedir para excluir as informações da criança a qualquer momento e pode pedir que não coletemos mais nenhuma informação pessoal da criança, enviando um email para sac@mattel.com ou telefonando para 0800 550780. Você também pode pedir para examinar as informações fornecidas a nós pela criança enviando um e-mail para sac@mattel.com com a identificação necessária.

    No entanto, se você nos pedir para excluir as informações da criança, talvez tenhamos de bloquear o acesso dela a demais atividades promocionais que requeiram dados.

    O que a Mattel faz com as informações coletadas?

    Utilizamos as informações pessoais coletadas com as finalidades indicadas na época que você ou seu filho (com o seu consentimento) fornecerem tais dados. Por exemplo, se você se inscrever em um concurso, usaremos as informações da inscrição para notificar os vencedores. Ocasionalmente, e somente com o consentimento dado na época na qual solicitamos as informações, poderemos também enviar mensagens por correio ou e-mail para você e seu filho com informações sobre os próximos lançamentos Mattel, atualizações de sites e promoções; Com o seu consentimento, também poderemos compartilhar informações com outras marcas da Mattel, como Barbie e Hot Wheels, e empresas afiliadas à Mattel (como Fisher-Price), para que possam informá-lo e à sua família sobre produtos que poderiam ser de interesse. Se, a qualquer tempo, você não quiser mais receber informações sobre produtos e atualizações da Mattel ou nossas afiliadas, envie-nos um e-mail para sac@mattel.com ou entre em contato conosco pelo telefone 0800 550780 . Eventuais remessas por correio e por e-mail também incluem informações que lhe permitem solicitar o não recebimento de tais informações no futuro.

    A Mattel compartilha minhas informações pessoais com mais alguém?

    Se você consentir, a Mattel poderá fornecer as suas informações para empresas de fora que oferecem produtos ou serviços que possam ser do seu interesse e, se o(a) seu(sua) filho(a) adolescente consentir, poderemos fornecer-lhe, da mesma forma, suas informações. Exceto por questões de manutenção e segurança, nós nunca compartilhamos com outras empresas quaisquer informações pessoais que tenhamos recebido de crianças com menos de 13 anos. Nós removeremos o seu nome da lista fornecida para empresas de fora se você simplesmente enviar uma mensagem de correio eletrônico para sac@mattel.com ou telefonar para 0800 550780 , e faremos o mesmo com o nome do(a) seu(sua) filho(a) adolescente se ele(a) solicitar a remoção. Em circunstâncias especiais, a Mattel pode dar a outras empresas acesso ao nosso banco de dados de informações, mas somente se isso for necessário para permitir-lhes realizar procedimentos de manutenção ou segurança no banco de dados, no servidor ou outros serviços semelhantes. Quando fornecemos tal acesso, exigimos que as outras empresas assinem contratos de confidencialidade, comprometendo-se a manter sigilo sobre quaisquer informações às quais tenham acesso. Se a Mattel acreditar que o comportamento de alguém possa causar prejuízos aos sites, a seus usuários e à empresa, poderemos revelar as informações pessoais relevantes para evitar esse problema. Nesse caso, nós tentaremos identificar o infrator, contatá-lo ou mover uma ação legal contra ele. Também podemos revelar informações pessoais caso acreditemos ser isso legalmente necessário.

    Como a Mattel utiliza cookies?

    Um "cookie" é um pequeno arquivo que salvamos no disco rígido do seu computador e que contém informações não pessoais. Nossos cookies o ajudam a ter um acesso mais rápido às páginas que você já visitou, permitem personalizar as suas páginas e o ajudam a participar de algumas atividades ou eventos no site. Por exemplo, alguns de nossos sites possuem gincanas ou caça ao tesouro, e nós precisamos usar cookies para manter um registro do seu progresso. Se você sair do site e depois voltar, os cookies nos informarão que objetos você já coletou para que você não tenha de recomeçar tudo. Também utilizamos cookies para nos ajudar a descobrir quantas pessoas visitam nossos sites, em quais de nossas páginas elas param e por quanto tempo permanecem lá. Essas informações nos ajudam a identificar quais de nossos recursos na Web agradam mais e quais precisam ser aperfeiçoados. Para fins administrativos, nós coletamos endereços IP, que são os números automáticos atribuídos ao seu computador quando você navega na Web. Alguns provedores de internet podem designar o mesmo IP para vários usuários. O endereço IP nos permite contar o número total de visitas em nossos sites. No entanto, o seu endereço IP não está relacionado a nenhuma informação de identificação pessoal ou de contato on-line como um nome ou um endereço. Portanto, você e sua família permanecem anônimos. Nós também usamos outra tecnologia, chamada GIFs, para detectar outras informações importantes, por exemplo, para saber se uma mensagem de e-mail foi lida.

    A Mattel coleta informações sem o consentimento do usuário?

    A Mattel não coleta informações passivamente por meio de cookies ou de outros mecanismos de rastreamento, exceto nas circunstâncias descritas acima. Entretanto, os anunciantes terceiros podem (por favor leia o tópico seguinte). Os cookies NÃO contêm nenhuma informação pessoal sobre um usuário específico. Nós não utilizamos cookies ou outros métodos não consensuais para obter do seu computador informações de contato on-line ou identificáveis sobre você ou sua família. Exceto em determinadas atividades, como caça ao tesouro, sobre as quais falamos anteriormente, a Mattel não utiliza cookies para fins de marketing direto ou promocional. Os cookies também não são usados para coletar informações especificamente sobre você ou sua família para compartilhamento com terceiros.

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