Политика обеспечения конфиденциальности информации
Обновлено в июне 2008 г.
Использование данного сайта означает принятие Вами правил и условий использования.

Компания Mattel, Inc. и группа компаний("Mattel") стремятся обеспечивать Вашу конфиденциальность в сети, когда Вы посещаете сайты компании. Мы не собираем и не храним в сети Вашу личную информацию, за исключением случаев, когда информация предоставляется Вами добровольно, и если вам 13 и более лет. Мы не собираем и не храним в сети никакой информации, поступившей от детей младше 13 лет без разрешения и ведома родителей или опекуна, за исключением случаев, предусмотренных законодательством и описанных в данных правилах. Ознакомьтесь, пожалуйста, с информацией относительно политики обеспечения конфиденциальности информации на сайте, с тем чтобы Вы могли получить удовольствие от всего спектра предлагаемых на сайте видов деятельности для Вас и Вашей семьи. Пожалуйста, помните, что этот сайт и сервер, дающий доступ на данный сайт, находятся в США. Использованием этого сайта Вы даете свое согласия на трансфер, коллекцию и использование информации этим сайтом.

ОСОБОЕ ПРИМЕЧАНИЕ ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ И ОПЕКУНОВ:

Компания Mattel неукоснительно соблюдает положения Закона о защите личных сведений детей в Интернете от 1998 года, а также все правила, установленные Группой по контролю за рекламой, адресованной детям (CARU) Совета Бюро по улучшению деловой практики на своих сайтах для детей. Вы можете оказать помощь, проводя время в сети вместе с Вашими детьми, наблюдая за использованием ими сетевых ресурсов. Мы обращаемся к Вам с просьбой поддержать нас в усилиях по обеспечению конфиденциальности в сети, объясните Вашим детям, что они не должны ни при каких обстоятельствах предоставлять какую-либо информацию на данном или каком-либо другой сайте без Вашего разрешения.

Если Вам не исполнилось 18 лет, ознакомьтесь с данными правилами вместе с Вашими родителями или опекунами и задайте им вопросы относительно пунктов, которые Вам не понятны. Дети в возрасте младше 13 лет должны получить разрешение родителей или опекуна, прежде чем они смогут предоставлять электронный адрес или другую информацию личного характера компании Mattel или другой компании в сети.

1. Собирает ли компания Mattel личную информацию обо мне, если мне 13 и больше лет?

Компания Mattel не требует предоставления личной информации для получения возможности использовать свои сайты. Это означает, что Вы можете посещать наши сайты, не регистрируясь. Однако, на большинстве наших сайтов есть особые разделы, которые доступны исключительно зарегистрированным пользователям. Мы не собираем Вашу личную информацию или информацию Ваших детей, за исключением случаев, когда она предоставляется добровольно, например: подпись в книге гостей, регистрация на участие в конкурсе, особые предложения, на странице сообщества или при скачивании бесплатных демонстрационных версий, при заполнении он-лайн опросов покупателей или при покупке товаров. Личная информация, которую мы запрашиваем в вышеописанных случаях включает в себя имя и фамилию, почтовый адрес, номер телефона и адрес электронной почты. Ниже приведено описание способов использования данной информации. Помните, что покупки в наших Интернет магазинах могут совершать лица старше 18 лет. Кроме того, только родитель или опекун может зарегистрировать ребенка младше 13 лет на участие в услугах по расширенной подписке или определенных видах деятельности в сообществе на нашем вебсайте.

2. Какую информацию для совершения заказа требует компания Mattel в своих Интернет магазинах?

Мы можем предложить Вам возможность приобрести товары в наших Интернет магазинах. Покупатели должны быть старше 18 лет и располагать действующей кредитной картой. Посетители младше 18 лет могут пользоваться функцией "Список пожеланий" на наших сайтах, но не могут совершать покупки самостоятельно. В случаях, когда потребитель делает заказ товара или запрос онлайн каталога, мы собираем информацию, которая необходима для проведения данных операций. Информация включает в себя имя, почтовый адрес, название заказанного товара, адрес для доставки и информацию относительно кредитной карты. Мы запрашиваем данную информацию для того, чтобы выполнить заказ или запрос на предоставление каталога. Мы используем технологию протокола безопасных соединений (Secure Sockets Layer (SSL)) для обеспечения конфиденциальности данных кредитных карт на нашем вебсайте, а также применяем процедуры внутреннего контроля по обеспечению информации в нашей системе. Мы регистрируем всех представителей услуг и поставщиков в целях обеспечения безопасности и сохранности личной информации и соблюдения одобренных требований по соблюдению конфиденциальности личной информации.

Потребителям предоставляется возможность зарегистрировать определенную информацию для совершения заказов в сети Интернет в будущем. Потребители, которые выбирают возможность регистрации информации, предоставляют свое имя пользователя, пароль, имя и почтовый адрес, альтернативный адрес для доставки, а также информацию по кредитной карте. Услуги по расширенной подписке, на некоторых из наших вебсайтов, могут быть доступны Вам или Вашему ребенку за месячную плату или другие платы. Для регистрации Вашего ребенка, мы просим Вас предоставить имя пользователя ребенка и пароль, в дополнение к Вашей контактной информации и информации по Вашей кредитной карте, чтобы мы смогли помочь Вам в управлении счетом Вашего ребенка. Мы также предлагаем Вам услугу автоматического выставления счета по оплате услуги подписки. Если Вы выбираете автоматическое обновление подписки, мы или наши доверенные представители услуг удержим Вашу регистрационную информацию, в том числе информацию по Вашей кредитной карте, для обработки Вашего запроса.

Для осуществления дальнейших заказов в будущем, зарегистрированные потребители должны вводить только свое имя пользователя и пароль. Если потребитель предоставляет дату рождения ребенка и адрес электронной почты, данная информация будет использоваться нами исключительно в целях предоставления услуг, доставки товаров и удовлетворения потребностей покупателей нашей продукции.

Когда потребитель делает заказ онлайн, мы высылаем уведомление с подтверждением заказа на его электронный адрес. Иногда мы рассылаем электронные сообщения с информацией относительно специальных предложений или новых товаров, которые могут заинтересовать потребителей. Потребители, которые предпочитают не получать подтверждение заказа или электронные рекламные рассылки, могут указать это при заполнении бланка заказа онлайн. Если Вы получили от нас электронное сообщение и не хотите получать последующие, Вы должны выполнить простые инструкции по "аннулированию подписки" на рассылки.

Когда потребитель размещает заказ или регистрируется на сайте, где операции проводятся третьей стороной, предоставляющей услуги, эти операции проводятся через вебсайт поставщика услуг. Вы должны обязательно ознакомиться с правилами и условиями, а также правилами соблюдения конфиденциальности информации, на вебсайте поставщика услуг, прежде чем предоставлять личную информацию или проводить операции через сайт поставщика услуг, поскольку Mattel не несет ответственности за операции, произведенные через вебсайты третьих сторон или за содержание, правила и условия, а также правила соблюдения конфиденциальности информации на вебсайтах третьих сторон.

3. Собирает ли компания Mattel информацию по лицам, не достигшим возраста 13 лет?

Мы не собираем информацию по лицам, не достигшим возраста 13 лет, которые не имеют разрешения родителей или опекуна на предоставление информации, за исключением случаев, которые особо оговорены в законодательстве. Если ребенку не исполнилось 13 лет, и он хочет воспользоваться особыми предложениями на наших сайтах, например: игра "мусорщик идет на работу", личные страницы, игры и клубы, возможно, ребенок должен будет для этих целей "зарегистрироваться". Зачастую это можно сделать анонимно, предоставив лишь имя пользователя и пароль, но в некоторых случаях требуется имя и адрес электронной почты. Когда мы просим ребенка назвать свое имя, мы поощряем его к использованию вымышленного имени (не настоящего имени), которое знают только они. Иногда мы просим ребенка придумать пароль для того, чтобы только он имел доступ к индивидуальным разделам на нашем сайте. С позволения родителей или опекуна, мы можем запросить личную информацию о Вашем ребенке, например: фамилия, адрес или электронный адрес, когда данная информация необходима по требованиям пользования некоторыми видами деятельности на сайте. Если нам требуется больше информации, чем имя (вымышленное имя) ребенка и адрес электронной почты, чтобы ребенок мог участвовать в определенной деятельности онлайн, мы просим ребенка предоставить почтовый или электронный адрес с тем, чтобы мы могли уведомить Вас о запросе на участие, поступившем от ребенка и получить Ваше разрешение. Когда мы запрашиваем Ваше разрешение, мы объясняем, как будет использоваться предоставляемая Вами или Вашим ребенком информация, а также как вы можете просмотреть предоставленную ребенком информацию или при необходимости обратиться к нам с просьбой удалить данную информацию. Мы не храним адрес электронной почты - Ваш или Вашего ребенка - без Вашего на то согласия и разрешения.

Компания Mattel может запросить адрес электронной почты и имя (вымышленное имя) ребенка младше 13 лет без Вашего разрешения исключительно в следующих особых случаях:

  • Если ребенок младше 13 лет делает запрос, мы храним его адрес электронной почты лишь в течение периода, необходимого для ответа на запрос. Компания Mattel удаляет информацию из своей системы после того, как на вопрос или запрос был дан ответ.
  • Если ребенок младше 13 лет подписывается на электронные рассылки или другие виды деятельности, которые требуют регулярного контакта с ребенком, мы также запрашиваем у ребенка электронный адрес родителей или опекуна для того, что поставить их об этом в известность и предоставить им возможность отказаться от данной услуги.
  • Иногда компания Mattel проводит специальные акции или виды деятельности, к участию в которых допускаются дети даже если они не достигли возраста 13 лет. В этих случаях, мы не имеем права запрашивать у ребенка больше информации, чем объем, необходимый для принятия участия в деятельности или акции.

В этих случаях мы запрашиваем у ребенка Ваш электронный адрес для того, чтобы мы могли Вас проинформировать относительно того, что Ваш ребенок зарегистрировался на участие в акции или предложении. Если нам требуется больше информации, чем электронный адрес и имя (вымышленное имя), чтобы ребенок смог принять участие в акции или предложении, мы уведомляем Вас и объясняем, для чего нужна информация и просим Вас, а не ребенка, предоставить ее. Например, мы можем запросить Ваш почтовый адрес, чтобы мы могли выслать Вам или Вашему ребенку призы в случае выигрыша, или мы можем запросить Ваш номер телефона, чтобы мы могли сообщить Вам о выигрыше ребенка. Вся информация, предоставленная Вам или Вашим ребенком в вышеописанных особых случаях, будет удалена из базы данных после завершения акции или особого предложения, а также по окончании законно допустимого срока для хранения данной информации.

Мы можем предложить расширенные услуги, доступные детям младше 13 лет. В таких случаях родитель должен зарегистрироваться на услугу и установить допустимый уровень для ребенка. Содержание и виды деятельности могут отличаться, в зависимости от подписки и вебсайта. Родителям будет предоставлена информация относительно типа содержания и деятельности, к которым ребенок будет иметь доступ в момент подписки, и они всегда имеют возможность контролировать счет ребенка. На некоторые услуги действует плата за подписку.

Мы не запрашиваем у ребенка информации больше, чем это необходимо для участия в конкурсе, игре или другой деятельности, в качестве условия для участия. Если Вы не хотите, чтобы Ваш ребенок получал новостные электронные рассылки, Вы можете отменить рассылку, используя для этого приведенную ссылку или связаться для этих целей с нами по адресу: Service@mattel.com. При наличии подтверждения своей личности родители или опекун могут просмотреть личную информацию, собранную компанией Mattel, относительно их ребенка и запросить ее удаление или выразить отказ в предоставлении дальнейшей информации. Щелкните здесь, чтобы распечатать вашу копию Запроса на просмотр собранной личной информации, которую вы можете заполнить полностью и прислать нам по адресу:

Запрос на просмотр собранной личной информации
Компания Mattel, Inc.
Отдел по вопросам международных нормативно-правовых актов
333 Continental Boulevard
M1-1202
El Segundo, CA 90245

Однако, если Вы обращаетесь с просьбой удалить информацию относительно Вашего ребенка, мы можем со своей стороны попросить ребенка не принимать участия в определенных видах деятельности.

4. Как компания Mattel использует собранную информацию?

Собранная информация используется в рамках назначения, которое разъясняется в момент, когда подросток или ребенок (с Вашего позволения) предоставляет необходимую информацию. Например, если вы регистрируетесь для участия в конкурсе, то регистрационная информация используется для уведомления победителей, или если Вы приобретаете товар, информация используется для выполнения Вашего заказа. Иногда, исключительно с Вашего позволения, в момент предоставления информации Вы, подросток или Ваш ребенок можете получить электронное сообщение или сообщение по почте, содержащее информацию о новых продуктах компании Mattel, новостях сайта или специальных акциях. С Вашего разрешения мы также можем предоставить информацию другим компаниям группы Mattel для того, чтобы они могли рассказать Вам и Вашей семье о новинках, которые могут Вас заинтересовать. Если Вы не хотите получать подобные сообщения, Вы должны связаться с нам по электронному адресу: Service@mattel.com или позвонить нам по телефону: 800-524-TOYS (ИГРУШКИ). В наших почтовых и электронных рассылках также содержится объяснение, как Вы можете обратиться с просьбой о прекращении получения наших рассылок.

5. Передает ли компания Mattel мою информацию третьим лицам?

С Вашего разрешения компания Mattel может передать Вашу информацию компаниям, предлагающим товары и услуги, которые могут Вас заинтересовать. При согласии подростка 13 лет и старше, мы можем также предоставить подобным компаниям их информацию. За исключением случаев, описанных в настоящих правилах, мы никогда не передаем личные данные, полученные онлайн от детей младше 13 лет компаниям, не входящим в группу Mattel для маркетинговых целей. Ваше имя будет удалено из списка, который мы можем предоставить компаниям, не входящим в нашу группу, если вы свяжетесь с нами по электронному адресу: Service@mattel.com или позвоните нам по телефону: 800-524-TOYS (ИГРУШКИ). То же правило распространяется на подростков, если они хотят удалить свое имя из этого списка. В особых случаях, компания Mattel может предоставить доступ к своей базе данных другим компаниям, но это возможно исключительно в случаях, если это необходимо другим компаниям для выполнения обслуживания базы данных и сервера, обеспечения безопасности базы данных и сервера, проведения операций, оказания помощи в выполнении заказов и запросов или предоставления других подобных услуг компании Mattel. В случае предоставления доступа к базе данных, мы требуем от других компаний подписания соглашения о неразглашении информации. Если компания Mattel полагает, что действия какого-либо лица онлайн может повредить другим лицам или сайту, данная этим лицом информация может быть предоставлена третьим лицам с целью предотвращения нанесения вреда и ущерба. В вышеописанных случаях мы пытаемся определить личность нарушителя, связаться с ним или начать правовое разбирательство в отношении этого лица. Мы также можем предоставить имеющуюся у нас информацию в случаях, когда этого требует законодательство или судебное разбирательство.

6. Как компания Mattel использует файлы "Cookie"?

"Cookie" - небольшой файл, который мы сохраняем на жестком диске нашего компьютера, содержащий информацию не личного характера. Файлы "Cookie" дают Вам быстрый доступ к страницам, которые Вы уже посещали; они позволяют Вам создавать индивидуальные страницы, и нам - делать индивидуально модифицированные предложения; они также позволяют Вам принимать участие в мероприятиях и акциях на сайте. Например, на наших некоторых сайтах проводятся игры "охота и поиски сокровищ" - файлы "Cookie" помогают нам отслеживать Ваше продвижение в игре. Если Вы выходите с сайта, а затем возвращаетесь на него, файлы "Cookie" покажут нам, какие шаги Вы уже выполнили, чтобы Вам не пришлось их повторять. Файлы "Cookie" следят за товарами в Вашей покупательской корзине и "списках пожеланий" в наших Интернет магазинах. Мы также используем файлы "Cookie" для того, чтобы выявить, сколько посетителей бывает на нашем сайте, какие веб-страницы они посещают и как много времени на них проводят. Эта информация помогает нам определить наиболее успешные страницы, а также те сайты, которые требуют доработок и улучшений. Для административных целей мы собираем IP-адреса, которые являются автоматически присваиваемыми номерами вашего компьютера, когда вы находитесь в сети Интернет. Некоторые поставщики Интернет Услуг могут наделять одним и тем же IP-адресом нескольких пользователей. IP-адрес позволяет подсчитать общее количество посещений нашего сайта. Однако, ваш IP-адрес и файл "Cookie" не связаны с определяемой информацией личного характера или такой контактной информацией онлайн, как имя и адрес, таким образом, Вы и Ваша семья остаетесь анонимны. Кроме того, мы используем и другую технологию, которая называется Формат графического обмена (GIF) для получения важной конфиденциальной информации, в частности, например, когда было открыто электронное сообщение.

7. Собирает ли компания Mattel информацию, не имея на это разрешения?

Компания Mattel не производит пассивного сбора информации через файлы "Cookie" или другие отслеживающие механизмы, за исключением случаев, перечисленных выше. Однако это могут делать рекламодатели третьих сторон, поэтому мы просим Вас ознакомиться с разделом 8 ниже. Файлы "cookies" Mattel НЕ содержат информации личного характера относительно конкретного пользователя. Мы не используем файлы "cookie" и другие методы, не требующие получения разрешения, для получения личной информации относительно Вас и Вашей семьи через Ваш компьютер. За исключением таких видов деятельности на сайте, как охота за сокровищем, о чем упоминалось выше, компания Mattel не использует файлы "cookie" в маркетинговых или рекламных целях. Mattel не использует файлы "cookie" для сбора информации относительно Вас и Вашей семьи с целью передачи третьим сторонам и лицам.

8. Используют ли рекламодатели компании Mattel, являющиеся третьими сторонами, файлы "cookie"?

В ходе работ по размещению рекламы на данном сайте, рекламодатели, являющиеся третьими сторонами, могут поместить или распознать уникальный файл "cookie" Вашего браузера. Некоторые из этих компаний могут использовать информацию не личного характера (это значит, что информация не содержит Вашего имени, адреса, адреса электронной почты или номера телефона) в отношении Ваших посещений данного и других вебсайтов для предоставления рекламы товаров и услуг, которые могут Вас заинтересовать. Если Вы хотели бы получить более подробную информацию об этом и узнать, каким правом выбора Вы обладаете в отношении не предоставления этой информации, нажмите здесь.

И, наконец, последнее...

Мы искренне хотим, чтобы Вы и Ваша семья с удовольствием провели время, посещая наши сайты, поэтому мы призываем Вас проявлять благоразумие и осторожность в предоставлении личной информации - на нашем сайте и любом другом сайте в Интернете.

Благодарим Вас за то, что Вы внимательно ознакомились с правилами соблюдения конфиденциальности информации. Надеемся, что теперь у Вас сложилось более полное представление о видах деятельности, которые предлагаются на наших сайтах, а также о том, каким образом мы гарантируем безопасность Вашей информации онлайн. Помните, что данные правила подлежат регулярному пересмотру и изменениям. Когда это произойдет, мы вышлем Вам уведомление относительно вступления в силу новых правил соблюдения конфиденциальности информации на наших сайтах.

Если у Вас возникли какие-либо вопросы, обязательно свяжитесь с нами!

Компания Mattel, Inc.
Отдел по работе с потребителями
636 Girard Avenue
East Aurora, NY 14052
В США: 800-524-TOYS ИГРУШКИ (800-524-8697)
В Канаде: 800-665-6288

2012 Mattel, Inc. Все права защищены.