网络隐私权政策
2004年12月更新版
使用本网站即表示您接受本政策的条款和条件


Mattel, Inc.及其所有成员公司(“Mattel”)致力于保护您在访问本公司所经营网站时的网络隐私权。我们不通过网络收集和保留您的任何个人信息,除非您自愿提供,而且您年满13岁。此外,未经父母或法定监护人同意,我们亦不通过网络收集和保留未满13岁儿童的个人信息,获法律授权并在本政策中说明的有限情形除外。请阅读以下信息,以熟悉本公司在网站隐私权方面的各项政策,以使您能够充分利用本公司网站为您及家人提供的所有游乐活动。请记住,本网站及其服务器均位于美国境内。使用本网站即表示您同意本网站传送、收集、处理、使用资料。

父母及法定监护人特别提示﹕

Mattel 为儿童开设的每个网站均遵守《1998年儿童网络隐私权保护法案》及Council of Better Business Bureaus, Inc.儿童广告审查处(CARU)制定的准则。请花时间陪同孩子上网和监督孩子使用网络,以便帮助他们。请协助我们保护孩子的隐私权,告诫孩子未经您准许不要在本网站或任何其它网站提供个人信息。

若您未满18岁,请务必与父母或法定监护人一起阅读本政策,并对您不理解之处提出问题。未满13岁的儿童若要通过互联网向Mattel或任何其它人提供电子邮件地址或任何其它个人信息,应先取得父母或法定监护人的准许。

1. Mattel是否收集年满13岁者的任何个人信息﹖

Mattel不要求任何人提供关于其本人的任何个人信息作为使用本公司任何网站的前提条件。这意味着您无须向本公司办理任何注册,即可访问本公司的网站。但是,本公司的大多数网站均设有仅供注册会员使用的专区及特权。我们不收集您或您未成年子女的任何个人信息,除非是自愿提供,例如在访客簿上签名或办理竞赛、下载或免费试用的注册、填写本公司的网络客户调查问卷、或购买产品。我们要求提供的个人信息通常是姓名、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址。关于我们如何使用这些信息,请参看下文。请记住﹕必须年满18岁,才可在我们的网络商店购买产品。

2. Mattel的网络商店收集哪些订购信息﹖

我们可能通过网络商店提供购买产品的机会。客户须年满18岁,并须拥有有效的信用卡。未满18岁的访客在浏览我们的网络商店时可使用“心愿产品清单”功能,但是不能发生购买行为。若客户通过网络下订单或索取目录,我们会收集与交易有关的信息,其中包括客户的姓名、邮寄地址、订购产品、送货地址以及信用卡信息。我们索要这些信息是为了执行订单或寄送目录。我们采用安全套接字层(SSL)技术来保护向我们的网站传送信用卡资料的过程,并在我们的系统内部采用审慎的内部程序来保护此信息的安全。

客户在填写网络订单时可选择为以后的订货登记特定的信息。客户若选择登记,我们会保留客户的登入名、密码、姓名及邮寄地址、备用送货地址及信用卡信息。

登记客户返回网站继续下订单时,可用登入名及密码作为身份证明。若客户提供了小孩的出生日期及电子邮件地址,该信息仅会用于协助我们提供符合客户需求的产品及服务。

客户若通过网络下订单,我们会发出确认电子邮件。此外,我们还可能偶尔发出介绍客户有可能感兴趣的特别促销及产品的电子邮件。任何不愿意接收网络订单确认电子邮件或促销电子邮件的客户均应在网络商店订货单中说明这一点。若您收到我们发出的您不愿意接收的电子邮件,只要按电子邮件中的“退订”说明进行操作即可。

3. Mattel是否收集任何未满13岁者的任何个人信息﹖

未经父母或法定监护人同意,我们不会通过网络收集未满13岁儿童的个人信息,但有限的特殊情形除外。若您的小孩未满13岁,但希望使用我们网站进行特别的活动,例如搜猎、个人化网页、游戏或俱乐部,我们可能会要求您的小孩“注册”。小孩往往可以只提供使用者名称及密码即可匿名进行上述活动,但有时我们会要求小孩提供名字和电子邮件地址。我们要求您的小孩提供名字时,会建议小孩提供只有自己知道的“网络名”(而非真名)。有时候,我们会要求小孩构造一个特别的密码,以保证只有其本人才能在网站上看到自己的个人化区域。若某项特别活动需要个人信息,则经您同意并核实后,我们可收集您小孩的个人信息,例如姓、地址或电子邮件地址。若我们需要您小孩的名字(或网络名)及电子邮件地址之外的个人信息(否则您的小孩不能参加某项特定的网络活动),则我们会要求小孩提供您的电子邮件地址或邮寄地址,以便我们将小孩的请求通知您,并取得您的准许。我们要求您准许提供时,会说明我们将如何处理您或小孩所提供的信息,并向您说明如何审查小孩的信息以及如何要求我们删除信息。除非取得您的同意,否则我们不会保留您(或小孩)的电子邮件地址。
未经您同意,Mattel也可能收集您未满13岁小孩的电子邮件地址和名字(或网络名),但仅限于下列特殊情形﹕
  • 若未满13岁的小孩向我们发送请求,则我们会将其电子邮件地址保留足够长的时间,以作答复。Mattel在解答其问题后,会从系统中删除此信息。
  • 若未满13岁的小孩注册订阅电子邮件刊物,或参加其它要求与小孩进行多次网络联络的活动,我们也会要求小孩提供父母或法定监护人的电子邮件地址,以便我们通知您,让您有机会拒绝。
  • Mattel偶尔会举行特别的网站活动或促销,未满13岁的小孩亦可参加,例如抽奖或竞赛。在这些活动中,我们要求小孩提供信息的范围不得超过小孩参加活动所需的信息。
若是上述后一种情形,我们也会要求小孩提供您的电子邮件,以便告诉您小孩已注册某项促销活动或服务。若除了电子邮件地址和名字(或网络名)之外,我们需要更多的信息才能让小孩参加促销活动或提供服务,我们会通知您,说明我们需要哪些信息以及原因,并且通常会要求您本人(而不是您的小孩)提供。例如,我们可能要求您提供邮寄地址,以便我们将小孩赢得的任何奖品交由您转交小孩,或要求您提供电话号码,以便将小孩取胜的消息告诉您。若您或小孩在上述特殊情形下提供任何信息,则我们会在促销、计划或活动结束后(并在任何法定保留期限期满后),从我们的数据库中删除此等信息。

我们不会要求小孩披露超出参加某项竞赛、游戏或其它活动所需的信息,作为参加的前提条件。若您不希望小孩继续订阅某种电子邮件刊物,只需按一下刊物中提供的退订链接即可,也可发电子邮件给我们 Service@mattel.com。 在出示适当的身份证明后,父母或法定监护人可查看我们收集的关于其小孩的个人信息,要求删除此等信息,或不允许继续收集或使用此等信息。请按一下 这里,打印本公司的《个人信息查看申请书》,填好后寄至﹕

Personal Information Review Access Request
Mattel, Inc.
International & Regulatory Affairs
333 Continental Boulevard
M1-1202
El Segundo, CA 90245

不过,若您要求我们删除小孩的信息,我们可能必须要求小孩停止参加我们的活动。

4. Mattel如何处理所收集的信息﹖

在您或您的小孩(经您同意后)提供个人信息时,我们会说明此等信息的用途,并按照说明的用途使用我们收集的个人信息。例如﹕若您注册参加某项竞赛,我们会使用注册信息来通知获胜者;再如﹕您购买某件产品时,我们会使用注册信息来执行订单。我们偶尔会通过电子邮件或信函向您或您的小孩提供关于Mattel即将推出的新产品、网站最新消息及促销活动的信息,但会在我们要求提供信息时取得您的同意。经过您的同意,我们还可与其它Mattel品牌及Mattel成员公司分享信息,以便其让您和您的家庭了解可能有兴趣购买的产品。若您在任何时候要停止接收上述最新消息及产品信息,请发电子邮件 Service@mattel.com,或打电话(800-524-8697)。我们发给您的各种信函及电子邮件也会包含关于如何停止接收此等信息的说明。

5. Mattel是否向他人提供我的个人信息﹖

若您同意,Mattel可向您可能会对其产品或服务感兴趣的其它公司提供您的信息,若您年满13岁的子女同意,我们亦可提供他们的信息。除非依据本政策的规定,否则我们绝不会向Mattel以外的其它公司提供我们收集的未满13岁儿童的个人信息。只要您发电子邮件 Service@mattel.com 或打电话(800-524-8697),我们就会从向其它公司提供的名单中去掉您的姓名,若您的未成年子女提出要求,我们也会按要求去掉他们的姓名。在特殊情形下,Mattel会允许其它公司进入我们的信息数据库,但仅限于让这些公司提供数据库或服务器维护或安全服务,协助我们处理和执行订单或请求,或向Mattel提供其它类似的服务。若我们允许这些公司进入数据库,我们会要求其签署保密协议,承诺对所见到的任何信息保密。若Mattel认为任何人在本公司网站上的行为可能伤害本公司或本公司的网站或任何其它人,则可披露相关的个人信息,以防止此等伤害。在此情形下,我们可能努力确定不法行为者的身份,与其联络,或对其提出法律诉讼。此外,若我们认为披露信息符合法律的要求,或接到合法的信息披露请求,也会披露个人信息。

6. Mattel如何使用Cookies﹖

“Cookie”是我们储存在您计算机硬盘上的一个小档案,内容是非个人信息。我们的cookies可协助提高您进入您以前进入过的网页的速度;允许您将网页个人化,允许我们自订所提供的网页内容;并可协助您参加网站上的一些活动。例如,我们的一些网站提供搜猎或寻宝游戏活动,需要使用cookies来记录您的进度。若您离开网站,再度返回时cookies会告诉我们您已经找到哪些物品,这样您就不需要从头开始。Cookies可记录您购物车中的物品,以及您希望在我们的网络商店购买之物品的清单。此外,我们还使用cookies来协助我们计算有多少人访问我们的网站,访客停留的网页以及停留时间。这些信息有助于我们确定哪些Web功能是成功的,哪些网站还需要改进。出于行政管理目的,我们收集IP地址,IP地址是您浏览Web时自动指派给您计算机的一个数字。某些互联网服务商可能将同一个IP地址指派给多个使用者。IP地址让我们可以统计网站的“点击”总数。但是,您的IP地址及cookie与姓名及地址等任何可透露个人身份的信息或网络联络信息之间并无关联,因此您和您的家庭依然处于匿名状态。此外,我们还使用称为清楚GIF的技术,以收集其它重要的匿名信息,例如电子邮件的开启时间。

7. Mattel是否会未经同意即收集信息﹖

除上述情形外,Mattel不会通过cookies或其它跟踪机制来被动收集信息。Cookies不包含关于特定使用者的任何个人信息。我们不使用cookies或其它非协商性方法,从您的计算机收集关于您或您家庭的可透露个人身份的信息或网络联络信息。除上面所述的寻宝等特定活动之外,Mattel不会将cookies用于直接营销或促销目的。此外,不会将Cookies用于收集关于您或您的家庭的特定信息,以向第三方提供。

8. Mattel的第三方广告商是否使用Cookies﹖

在向本网站投放广告时,我们的第三方广告商可能通过您的浏览器来放置或识别具有唯一性的cookie。
最后……
我们希望您和您的家庭尽情在本公司的所有网站上享受浏览之乐,并敦促您在本网站及互联网的任何其它地方披露个人信息时按常理谨慎行事。
感谢您阅读我们的隐私权政策。希望您通过此政策更深入了解到本公司网站所提供的各种活动以及我们为保护网络隐私权而坚决执行的各种措施。请记住,我们有时可能修改此政策。若政策有修改,我们会以网站发布的方式通告您。
若有任何疑问,请随时与我们联络﹗


Mattel, Inc.
Consumer Relations
636 Girard Avenue
East Aurora, NY 14052
In the U.S.: 800-524-TOYS (800-524-8697)
In Canada: 800-665-6288

条款和条件